بيان حماية البيانات

1. نظرة عامة على حماية البيانات

ملاحظات عامة

تقدم الإرشادات التالية لمحة عامة بسيطة عما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الموضحة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني من قِبل مشغل الموقع. ويمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم „ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة“ في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك، من ناحية، من خلال قيامك بإبلاغنا بها. وقد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال، تلك التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم تسجيل البيانات الأخرى تلقائيًا أو بعد الحصول على موافقتك عند زيارة الموقع الإلكتروني من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وتتمثل هذه البيانات بشكل أساسي في بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). ويتم تسجيل هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني.

لأي غرض نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان تشغيل الموقع الإلكتروني دون أخطاء. أما البيانات الأخرى، فيمكن استخدامها لتحليل سلوكك كمستخدم. وفي حال أمكن إبرام عقود أو الشروع في إبرامها عبر الموقع الإلكتروني، فسيتم معالجة البيانات المرسلة أيضًا لأغراض العروض التعاقدية أو الطلبات أو أي استفسارات أخرى تتعلق بالطلبات.

ما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك؟

لديك الحق في أي وقت في الحصول مجانًا على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومستلميها والغرض من تخزينها. كما يحق لك المطالبة بتصحيح هذه البيانات أو حذفها. إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة البيانات، فيمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان ذلك في المستقبل. كما يحق لك، في ظروف معينة، المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية. علاوة على ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

في هذا الصدد، وكذلك بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بموضوع حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.

أدوات التحليل وأدوات الجهات الخارجية

عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني، قد يتم تحليل سلوكك في التصفح لأغراض إحصائية. ويتم ذلك بشكل أساسي باستخدام ما يُعرف ببرامج التحليل.

يمكنكم الاطلاع على معلومات تفصيلية حول برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2. الاستضافة

نستضيف محتويات موقعنا الإلكتروني لدى المزود التالي:

ميتفالد

الشركة المُقدِّمة للخدمة هي Mittwald CM Service GmbH & Co. KG، Königsberger Straße 4-6، 32339 Espelkamp (يُشار إليها فيما يلي بـ «Mittwald»).

يمكنكم الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية شركة ميتفالد: https://www.mittwald.de/datenschutz.

يتم استخدام «ميتفالد» استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدينا مصلحة مشروعة في عرض موقعنا الإلكتروني بأكبر قدر ممكن من الموثوقية. وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا بشأن معالجة البيانات بالنيابة (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. ويُعد هذا العقد إلزاميًا بموجب قوانين حماية البيانات، ويضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتوجيهاتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

3. إرشادات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يولي مشغلو هذه الصفحات أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. ونحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للقوانين السارية المتعلقة بحماية البيانات، وكذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها. كما توضح كيفية جمع هذه البيانات والغرض من ذلك.

نود الإشارة إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة إليها.

ملاحظة بشأن الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

شركة Broer Heidekrüger PartG
البروفيسور الدكتور نيكلاس بروير | البروفيسور الدكتور بول هايدكروغر
أطباء متخصصون في الجراحة التجميلية

شارع آخن رقم 370
D-50933 كولونيا

الهاتف: +49 221 954 91-539
البريد الإلكتروني: info@lipohelp.com

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابه ذلك).

مدة التخزين

ما لم يتم ذكر مدة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، فإن بياناتك الشخصية ستبقى لدينا حتى تزول الغاية من معالجة البيانات. وإذا تقدمت بطلب محجوز به لحذف البيانات أو قمت بسحب موافقتك على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتك، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا للاحتفاظ ببياناتك الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في القانون الضريبي أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة، يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة بشأن الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

في حال موافقتك على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 9، الفقرة 2، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، في حالة معالجة فئات بيانات خاصة وفقًا للمادة 9، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وفي حالة الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات أيضًا استنادًا إلى المادة 49، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا كنت قد وافقت على تخزين ملفات تعريف الارتباط أو على الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهازك (على سبيل المثال عبر «بصمة الجهاز» (Device-Fingerprinting))، فإن معالجة البيانات تتم أيضًا استنادًا إلى المادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG). ويمكن سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت بياناتك ضرورية لتنفيذ العقد أو لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد، فإننا نعالج بياناتك استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). علاوة على ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك، إذا كانت ضرورية للوفاء بالتزام قانوني، استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). كما يمكن معالجة البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وترد معلومات حول الأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

مستلمو البيانات الشخصية

في إطار أنشطتنا التجارية، نتعاون مع جهات خارجية مختلفة. وفي بعض الحالات، يكون من الضروري نقل البيانات الشخصية إلى هذه الجهات الخارجية. ولا نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا في إطار تنفيذ العقد، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك (على سبيل المثال نقل البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كان لدينا مصلحة مشروعة في نقل البيانات وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يسمح بنقل البيانات. عند الاستعانة بمُعالِجي البيانات، لا ننقل البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد ساري المفعول بشأن معالجة البيانات. وفي حالة المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد بشأن المعالجة المشتركة.

سحب موافقتك على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة التي سبق أن منحتها في أي وقت. ولا يؤثر السحب على شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى وقت السحب.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات معينة، وكذلك على الدعاية المباشرة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا تمت معالجة البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، يحق لك في أي وقت، لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية؛ وينطبق هذا أيضًا على عملية التنميط التي تستند إلى هذه الأحكام. يمكنك الاطلاع على الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة في سياسة الخصوصية هذه. إذا قدمت اعتراضًا، فلن نواصل معالجة بياناتك الشخصية المعنية، ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب ملزمة تستوجب الحماية تبرر المعالجة، وتكون هذه الأسباب تغلب على مصالحك، وحقوقك وحرياتك، أو إذا كان المعالجة تهدف إلى إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فإن لك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض هذا النوع من الدعاية؛ وينطبق هذا أيضًا على عملية تحديد الملامح الشخصية، بقدر ما تكون مرتبطة بمثل هذه الدعاية المباشرة. في حالة اعتراضك، لن يتم بعد ذلك استخدام بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية المباشرة (الاعتراض بموجب المادة 21، الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

حق تقديم الشكوى إلى السلطة الرقابية المختصة

في حالة حدوث انتهاكات للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى هيئة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً، أو في الدولة العضو التي يقع فيها مكان عملهم، أو في الدولة العضو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم. ويُمنح حق تقديم الشكوى دون المساس بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها آليًّا بناءً على موافقتك أو تنفيذاً لعقد ما، أو في طلب تسليمها إلى طرف ثالث، وذلك بتنسيق شائع وقابل للقراءة آليًّا. وإذا طلبت نقل البيانات مباشرةً إلى جهة مسؤولة أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

الاطلاع على البيانات وتصحيحها وحذفها

يحق لكم، في إطار الأحكام القانونية السارية، الحصول في أي وقت وعلى وجه المجانية على معلومات بشأن بياناتكم الشخصية المخزنة، ومصدرها، والمستلمين لها، والغرض من معالجة البيانات، كما يحق لكم، عند الاقتضاء، تصحيح هذه البيانات أو حذفها. في هذا الصدد، وكذلك بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية. ولهذا الغرض، يمكنك التواصل معنا في أي وقت. ويحق لك المطالبة بتقييد المعالجة في الحالات التالية:

• إذا كنت تشكك في صحة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى بعض الوقت للتحقق من ذلك. وطوال فترة التحقق، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، فيمكنك المطالبة بتقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، لكنك تحتاجها لممارسة حقوقك القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، فيحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلاً من حذفها.
• إذا كنت قد قدمت اعتراضًا بموجب المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فيجب إجراء تقييم لموازنة مصالحك ومصالحنا. وطالما لم يتحدد بعد أي المصالح هي التي ترجح، يحق لك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية.

إذا قمت بتقييد معالجة بياناتك الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء تخزينها – إلا بموافقتك أو من أجل المطالبة بـ، أو ممارسة الحقوق القانونية أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة هامة للاتحاد الأوروبي أو لإحدى الدول الأعضاء.

تشفير SSL أو TLS

تستخدم هذه الصفحة تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغلي الموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغير عنوان المتصفح من „http://“ إلى „https://“، وكذلك من خلال رمز القفل الذي يظهر في شريط المتصفح.

عندما يكون تشفير SSL أو TLS مفعلًا، لا يمكن لأي طرف ثالث الاطلاع على البيانات التي ترسلها إلينا.

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ما يُعرف بـ„ملفات تعريف الارتباط“. ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تسبب أي ضرر لجهازك. يتم تخزينها على جهازك إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتظل مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو يتم حذفها تلقائيًا بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط صادرة عنا (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول) أو عن شركات خارجية (ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث دمج خدمات معينة مقدمة من شركات خارجية داخل مواقع الويب (مثل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتنفيذ خدمات الدفع).

تؤدي ملفات تعريف الارتباط وظائف متنوعة. وتعد العديد من ملفات تعريف الارتباط ضرورية من الناحية التقنية، حيث إن بعض وظائف الموقع الإلكتروني لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى، فيمكن استخدامها لتحليل سلوك المستخدم أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) اللازمة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة تطلبها أنت (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو لتحسين الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس عدد زوار الموقع)، يتم تخزينها استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، ما لم يُذكر أساس قانوني آخر. ولمشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل توفير خدماته بشكل خالٍ من الأخطاء الفنية ومحسّن. وفي حال طلب الموافقة على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرف المماثلة، تتم المعالجة حصريًّا على أساس هذه الموافقة (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الألماني (TDDDG))؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إخطارك عند وضع ملفات تعريف الارتباط، والسماح بها في حالات محددة فقط، أو رفض قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. قد تتأثر وظائف هذا الموقع الإلكتروني سلبًا في حالة تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

في حال استخدام ملفات تعريف الارتباط والخدمات الأخرى على هذا الموقع الإلكتروني، يمكنكم الاطلاع على ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Borlabs

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية الموافقة من Borlabs Cookie للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة في متصفحك أو على استخدام تقنيات معينة، وتوثيق ذلك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات. مزود هذه التقنية هو شركة Borlabs GmbH، Hamburger Str. 11، 22083 هامبورغ (يُشار إليها فيما يلي بـ «Borlabs»).

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط Borlabs في متصفحك، حيث يتم حفظ الموافقات التي منحتها أو سحب هذه الموافقات. ولا يتم نقل هذه البيانات إلى مزود ملف تعريف ارتباط Borlabs.

يتم تخزين البيانات التي تم جمعها إلى أن تطلب منا حذفها أو تقوم أنت بنفسك بحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Borlabs أو إلى أن يزول الغرض من تخزين البيانات. ولا يؤثر ذلك على فترات الاحتفاظ القانونية الإلزامية. يمكنك الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات الخاصة بملف تعريف الارتباط الخاص بـ Borlabs على الرابط التالي: https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

يتم استخدام تقنية «Borlabs Cookie Consent» للحصول على الموافقات التي ينص عليها القانون لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات سجلات الخادم

يقوم مزود خدمة الموقع بجمع وتخزين المعلومات تلقائيًا في ما يُعرف بـ«ملفات سجل الخادم»، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهذه المعلومات هي:

• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل
• اسم مضيف الجهاز المتصل
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

يتم جمع هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في ضمان عرض موقعه الإلكتروني دون أخطاء تقنية وتحسينه – ولهذا الغرض، لا بد من تسجيل ملفات سجلات الخادم.

نموذج الاتصال

إذا أرسلت إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسنقوم بتخزين البيانات التي أدخلتها في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي ذكرتها فيه، وذلك لغرض معالجة الاستفسار وللتعامل مع أي أسئلة لاحقة. ولن نقوم بإفشاء هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ إجراءات سابقة لإبرام العقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) شريطة أن تكون قد طُلبت منك؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال محفوظة لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). ولا يؤثر ذلك على الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، يتم تخزين طلبك ومعالجته، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الواردة فيه (الاسم، الطلب)، لغرض معالجة طلبك. ولا نقوم بإفشاء هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، شريطة أن يكون طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لاتخاذ إجراءات سابقة لإبرام العقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للطلبات الموجهة إلينا (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) شريطة أن تكون قد طُلبت منك؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي ترسلونها إلينا عبر طلبات الاتصال محفوظة لدينا إلى أن تطلبوا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبكم). ولا يؤثر ذلك على الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية.

التواصل عبر WhatsApp

للتواصل مع عملائنا والأطراف الثالثة الأخرى، نستخدم، من بين أمور أخرى، خدمة المراسلة الفورية «واتساب». ومزود الخدمة هو شركة «واتساب أيرلندا المحدودة» (WhatsApp Ireland Limited)، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا.

تتم الاتصالات عبر تشفير من طرف إلى طرف (Peer-to-Peer)، مما يمنع WhatsApp أو أي أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتوى الاتصالات. ومع ذلك، تحصل WhatsApp على حق الوصول إلى البيانات الوصفية التي تنشأ في سياق عملية الاتصال (مثل المرسل والمستلم والتوقيت). ونود أيضًا الإشارة إلى أن WhatsApp، وفقًا لتصريحاتها، تشارك البيانات الشخصية لمستخدميها مع الشركة الأم Meta التي يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة خصوصية WhatsApp على الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يتم استخدام تطبيق WhatsApp استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع ما يمكن وبأكبر قدر ممكن من الفعالية مع العملاء والمهتمين والشركاء التجاريين والتعاقديين الآخرين (المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم معالجة البيانات حصريًّا بناءً على هذه الموافقة؛ ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان ذلك مستقبلاً.

تظل محتويات المراسلات المتبادلة بينك وبيننا عبر تطبيق WhatsApp محفوظة لدينا إلى أن تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات (على سبيل المثال، بعد الانتهاء من معالجة طلبك). ولا يؤثر ذلك على الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

نحن نستخدم تطبيق „WhatsApp Business“.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

لقد قمنا بضبط حساباتنا على «واتساب» بحيث لا تتم المزامنة التلقائية للبيانات مع دفتر العناوين الموجود على الهواتف الذكية المستخدمة.

لقد أبرمنا عقدًا بشأن معالجة البيانات بالنيابة (AVV) مع المزود المذكور أعلاه.

jameda

لقد قمنا بدمج خدمة «جاميدا» في هذا الموقع الإلكتروني. الجهة المزودة لهذه الخدمة هي شركة «جاميدا» (jameda GmbH)، الكائنة في Balanstr. 71a، 81541 ميونيخ (يُشار إليها فيما يلي بـ «جاميدا»).

توفر «جاميدا» أداة لحجز المواعيد عبر الإنترنت. كما يمكننا إدراج شعار الجودة الخاص بـ«جاميدا» على موقعنا الإلكتروني. عندما تحجز موعدًا معنا عبر الإنترنت، يتم تخزين البيانات التي تدخلها لهذا الغرض على خوادم «جاميدا». بالإضافة إلى ذلك، تسجل «جاميدا» لفترة وجيزة عنوان IP الخاص بك وعنوان URL المُحيل ووقت الوصول، ويمكنها تحديد أنك قد قدمت طلبًا إلينا؛ وتُستخدم هذه البيانات حصريًّا لأغراض توفير الخدمة من الناحية التقنية، ثم يتم حذفها تلقائيًّا بعد ذلك.

يتم استخدام موقع «جاميدا» استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وللمشغل مصلحة مشروعة في تسهيل عملية حجز المواعيد قدر الإمكان. تتم معالجة البيانات الصحية لأغراض الرعاية الصحية والحالات الأخرى المنصوص عليها قانونًا استنادًا إلى المادة 9، الفقرة 2، البند (ح) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) بالاقتران مع المادة 22، الفقرة 1، رقم 1، البند (ب) من القانون الألماني لحماية البيانات (BDSG). وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) / المادة 9، الفقرة 2، الحرف (أ) من المادة 9، الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG)، شريطة أن يشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا بشأن معالجة البيانات بالنيابة (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. ويُعد هذا العقد إلزاميًا بموجب قوانين حماية البيانات، ويضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتوجيهاتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

Doctolib

يتيح لك موقعنا الإلكتروني إمكانية تحديد مواعيد معنا. نستخدم خدمة Doctolib لحجز المواعيد. الجهة المزودة للخدمة هي شركة Doctolib GmbH، Mehringdamm 51، 10961 برلين (يُشار إليها فيما يلي بـ „Doctolib“).

لغرض حجز الموعد، يرجى إدخال البيانات المطلوبة والموعد المطلوب في النموذج المخصص لذلك على موقعنا الإلكتروني أو على صفحتنا على Doctolib. تُستخدم البيانات التي يتم إدخالها في تخطيط الموعد وتنفيذه، وكذلك في متابعته عند الضرورة. يتم تخزين بيانات الموعد نيابة عنا على خوادم Doctolib، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا: https://media.doctolib.com/image/upload/v1682432985/legal/B2C-PrivacyPolicy-Apr-23-DE.pdf.

تظل البيانات التي أدخلتها محفوظة لدينا إلى أن تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على تخزينها، أو يزول الغرض من تخزين البيانات. ولا يؤثر ذلك على الأحكام القانونية الإلزامية — ولا سيما فترات الاحتفاظ بالبيانات.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تسهيل عملية تحديد المواعيد مع المهتمين والعملاء قدر الإمكان. وفي حال طلب الحصول على موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) / المادة 9، الفقرة 2، الحرف (أ) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن يشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG). يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا بشأن معالجة البيانات بالنيابة (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. ويُعد هذا العقد إلزاميًا بموجب قوانين حماية البيانات، ويضمن أن يتم معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتوجيهاتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ProvenExpert

لقد قمنا بدمج شارات التقييم الخاصة بـ ProvenExpert في هذا الموقع الإلكتروني. الجهة المزودة هي Expert Systems AG، Quedlinburger Str. 1، 10589 برلين،, https://www.provenexpert.com.

يتيح لنا شعار ProvenExpert عرض تقييمات العملاء التي تم تقديمها لشركتنا على موقع ProvenExpert ضمن شعار على موقعنا الإلكتروني. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يتم إنشاء اتصال مع ProvenExpert، مما يتيح لـ ProvenExpert تحديد أنك قمت بزيارة موقعنا. كما تقوم ProvenExpert بتسجيل إعدادات اللغة الخاصة بك لعرض الشعار باللغة المحلية المختارة.

يتم استخدام ProvenExpert استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في عرض تقييمات العملاء بأكبر قدر ممكن من الوضوح. وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

5. وسائل التواصل الاجتماعي

فيسبوك

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على عناصر مدمجة من شبكة التواصل الاجتماعي «فيسبوك». ومزود هذه الخدمة هو شركة «Meta Platforms Ireland Limited»، الكائنة في ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا. غير أن البيانات التي يتم جمعها تُنقل، وفقًا لبيان «فيسبوك»، أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية ودول ثالثة أخرى.

يمكنك الاطلاع هنا على نظرة عامة على عناصر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بفيسبوك: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

عندما يكون عنصر وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم فيسبوك. وبذلك يتلقى فيسبوك معلومة تفيد بأنك قمت بزيارة هذا الموقع باستخدام عنوان IP الخاص بك. إذا قمت بالنقر على زر „أعجبني“ الخاص بفيسبوك وأنت مسجل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، فيمكنك ربط محتويات هذا الموقع بملفك الشخصي على فيسبوك. وبذلك يمكن لفيسبوك ربط زيارتك لهذا الموقع بحسابك الشخصي. نود الإشارة إلى أننا، بصفتنا مزودي هذه الصفحات، لا نملك أي علم بمحتوى البيانات المرسلة ولا بكيفية استخدامها من قِبل فيسبوك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة خصوصية فيسبوك على الرابط التالي: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

في حال تم جمع البيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني وإرسالها إلى فيسبوك باستخدام الأداة الموصوفة هنا، فإننا وشركة Meta Platforms Ireland Limited، Merrion Road Dublin 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويقتصر هذا المسؤولية المشتركة حصريًّا على جمع البيانات وإحالتها إلى «فيسبوك». أما المعالجة التي تقوم بها «فيسبوك» بعد الإحالة، فهي لا تدخل في نطاق المسؤولية المشتركة. وقد تم توثيق الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية بشأن المعالجة المشتركة. يمكنكم الاطلاع على نص الاتفاقية على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وبموجب هذه الاتفاقية، فإننا نتحمل مسؤولية توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أداة فيسبوك، وكذلك عن التنفيذ الآمن للأداة على موقعنا الإلكتروني من الناحية القانونية المتعلقة بحماية البيانات. تتحمل «فيسبوك» مسؤولية أمن البيانات الخاصة بمنتجاتها. يمكنك المطالبة بحقوقك كصاحب البيانات (مثل طلبات الحصول على المعلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها لدى «فيسبوك» مباشرةً لدى «فيسبوك». إذا قمت بالمطالبة بحقوقك كصاحب البيانات لدينا، فإننا ملزمون بإحالتها إلى «فيسبوك».

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 و https://www.facebook.com/policy.php.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

X (المعروف سابقًا باسم تويتر)

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على وظائف تابعة لخدمة X (المعروفة سابقًا باسم تويتر). يتم تقديم هذه الوظائف من قِبل الشركة الأم X Corp.، 1355 Market Street، Suite 900، San Francisco، CA 94103، الولايات المتحدة الأمريكية. وتتولى شركة Twitter International Unlimited Company، الكائنة في One Cumberland Place، Fenian Street، Dublin 2، D02 AX07، أيرلندا، مسؤولية معالجة البيانات الخاصة بالأشخاص المقيمين خارج الولايات المتحدة الأمريكية.

عندما يكون عنصر وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم X. وبذلك، يتلقى X (المعروف سابقًا باسم تويتر) معلومات حول زيارتك لهذا الموقع. وعند استخدام X (المعروف سابقًا باسم تويتر) ووظيفة „إعادة التغريد“ أو „إعادة النشر“، يتم ربط المواقع الإلكترونية التي تزورها بحسابك على X (المعروف سابقًا باسم تويتر) وإبلاغ المستخدمين الآخرين بذلك. نود الإشارة إلى أننا، بصفتنا مزودي هذه الصفحات، لا نملك أي علم بمحتوى البيانات المرسلة ولا بكيفية استخدامها من قِبل X (المعروف سابقًا باسم تويتر). يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة الخصوصية الخاصة بـ X (المعروف سابقًا باسم تويتر) على الرابط التالي: https://x.com/de/privacy.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك على X (المعروف سابقًا باسم تويتر) من خلال إعدادات الحساب تحت https://x.com/settings/account تغيير.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/2710.

إنستغرام

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على وظائف تابعة لخدمة «إنستغرام». وتُقدَّم هذه الوظائف من قِبل شركة «ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة» (Meta Platforms Ireland Limited)، ميريون رود، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا.

عندما يكون عنصر وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا، يتم إنشاء اتصال مباشر بين جهازك وخادم Instagram. وبذلك، يتلقى Instagram معلومات تفيد بزيارتك لهذا الموقع.

إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على إنستغرام، فيمكنك ربط محتويات هذا الموقع بملفك الشخصي على إنستغرام من خلال النقر على زر إنستغرام. وبذلك، يمكن لإنستغرام ربط زيارتك لهذا الموقع بحسابك. نود الإشارة إلى أننا، بصفتنا مزودي هذه الصفحات، لا نملك أي علم بمحتوى البيانات المرسلة ولا بكيفية استخدامها من قِبل Instagram.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

في حال تم جمع بيانات شخصية على موقعنا الإلكتروني وإرسالها إلى «فيسبوك» أو «إنستغرام» باستخدام الأداة الموصوفة هنا، فإننا وشركة «Meta Platforms Ireland Limited»، Merrion Road Dublin 4، دبلن، D04 X2K5، أيرلندا، نتحمل المسؤولية المشتركة عن معالجة هذه البيانات (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويقتصر هذا المسؤولية المشتركة حصريًّا على جمع البيانات وإحالتها إلى فيسبوك أو إنستغرام. أما المعالجة التي تجريها فيسبوك أو إنستغرام بعد الإحالة، فهي لا تدخل في نطاق المسؤولية المشتركة. وقد تم توثيق الالتزامات التي تقع على عاتقنا بشكل مشترك في اتفاقية المعالجة المشتركة. يمكنكم الاطلاع على نص الاتفاقية على الرابط التالي: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. وبموجب هذه الاتفاقية، فإننا نتحمل مسؤولية توفير معلومات حماية البيانات عند استخدام أدوات فيسبوك أو إنستغرام، وكذلك عن التنفيذ الآمن لهذه الأدوات على موقعنا الإلكتروني وفقًا لقوانين حماية البيانات. تتحمل «فيسبوك» مسؤولية أمن البيانات الخاصة بمنتجات «فيسبوك» أو «إنستغرام». يمكنك المطالبة بحقوقك كصاحب البيانات (مثل طلبات الحصول على المعلومات) فيما يتعلق بالبيانات التي تتم معالجتها على «فيسبوك» أو «إنستغرام» مباشرةً لدى «فيسبوك». إذا قمت بالمطالبة بحقوقك كصاحب البيانات لدينا، فإننا ملزمون بإحالتها إلى «فيسبوك».

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ و https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة خصوصية Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

LinkedIn

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني عناصر من شبكة LinkedIn. الجهة المزودة هي شركة LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بلازا، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا.

عند كل زيارة لصفحة من صفحات هذا الموقع الإلكتروني تحتوي على عناصر من LinkedIn، يتم إنشاء اتصال بخوادم LinkedIn. ويتم إخطار LinkedIn بأنك قمت بزيارة هذا الموقع الإلكتروني باستخدام عنوان IP الخاص بك. إذا نقرت على زر „التوصية“ (Recommend) الخاص بـ LinkedIn وكنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على LinkedIn، فسيكون بإمكان LinkedIn ربط زيارتك لهذا الموقع بك وبحسابك. ونود الإشارة إلى أننا، بصفتنا مزودي هذه الصفحات، لا نملك أي علم بمحتوى البيانات المرسلة ولا بكيفية استخدامها من قِبل LinkedIn.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de

يمكنكم الاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة خصوصية LinkedIn على الرابط التالي: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448.

6. أدوات التحليل والإعلانات

مدير علامات جوجل

نحن نستخدم «Google Tag Manager». الجهة المزودة لهذه الخدمة هي شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يُعد «Google Tag Manager» أداة تتيح لنا دمج أدوات التتبع أو الإحصاءات وغيرها من التقنيات في موقعنا الإلكتروني. ولا يقوم «Google Tag Manager» بحد ذاته بإنشاء ملفات تعريف المستخدمين، ولا يخزن ملفات تعريف الارتباط، ولا يجري تحليلات مستقلة. بل يقتصر دوره على إدارة وتشغيل الأدوات التي يتم دمجها من خلاله. ومع ذلك، فإن «Google Tag Manager» يسجل عنوان IP الخاص بك، والذي قد يتم نقله أيضًا إلى الشركة الأم لـ Google في الولايات المتحدة.

يتم استخدام «Google Tag Manager» استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في دمج وإدارة مختلف الأدوات على موقعه الإلكتروني بطريقة سريعة وبسيطة. وفي حال طلب الحصول على موافقة مناسبة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

جوجل أناليتيكس

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وظائف خدمة تحليل الويب „Google Analytics“. ومزود الخدمة هو شركة Google Ireland Limited («Google») التي يقع مقرها في Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يتيح «جوجل أناليتيكس» لمشغل الموقع تحليل سلوك زوار الموقع. وفي هذا السياق، يحصل مشغل الموقع على بيانات استخدام متنوعة، مثل عدد مرات زيارة الصفحات، ومدة البقاء على الموقع، وأنظمة التشغيل المستخدمة، ومصدر المستخدم. ويتم تجميع هذه البيانات في معرّف مستخدم واحد وتخصيصها للجهاز الذي يستخدمه زائر الموقع.

علاوة على ذلك، يمكننا باستخدام «جوجل أناليتيكس» (Google Analytics) تسجيل حركات الماوس والتمرير والنقرات، من بين أمور أخرى. كما تستخدم «جوجل أناليتيكس» أساليب نمذجة مختلفة لاستكمال مجموعات البيانات التي تم جمعها، وتستخدم تقنيات التعلم الآلي في تحليل البيانات.

يستخدم «Google Analytics» تقنيات تتيح التعرف على المستخدم بهدف تحليل سلوكه (مثل ملفات تعريف الارتباط أو بصمة الجهاز). وعادةً ما يتم نقل المعلومات التي تجمعها «Google» حول استخدام هذا الموقع الإلكتروني إلى أحد خوادم «Google» في الولايات المتحدة وتخزينها هناك.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية (TDDDG). يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

إخفاء عنوان IP

تم تفعيل ميزة إخفاء عنوان IP في Google Analytics. وبذلك، تقوم Google باختصار عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل إرساله إلى الولايات المتحدة الأمريكية. ولا يتم نقل عنوان IP الكامل إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتقصيره هناك إلا في حالات استثنائية. وستستخدم Google هذه المعلومات، نيابةً عن مشغل هذا الموقع الإلكتروني، لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير حول أنشطة الموقع، وتقديم خدمات أخرى لمشغل الموقع تتعلق باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت. لا يتم دمج عنوان IP الذي يتم إرساله من متصفحك في إطار خدمة Google Analytics مع أي بيانات أخرى لدى Google.

مكوّن إضافي للمتصفح

يمكنك منع جمع بياناتك ومعالجتها من قِبل Google عن طريق تنزيل المكون الإضافي للمتصفح المتوفر عبر الرابط التالي وتثبيته: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في «جوجل أناليتيكس» في سياسة خصوصية جوجل: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

معالجة الطلبات

لقد أبرمنا عقدًا مع Google بشأن معالجة البيانات بالنيابة، ونلتزم التزامًا تامًّا بالمعايير الصارمة التي تضعها هيئات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Google Analytics.

7. النشرة الإخبارية

بيانات النشرة الإخبارية

إذا كنت ترغب في الاشتراك في النشرة الإخبارية المتوفرة على الموقع الإلكتروني، فإننا نحتاج منك إلى عنوان بريد إلكتروني بالإضافة إلى معلومات تسمح لنا بالتحقق من أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني المذكور وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات أخرى، أو يتم جمعها فقط على أساس طوعي. نستخدم هذه البيانات حصريًّا لإرسال المعلومات المطلوبة ولا نكشف عنها لأي طرف ثالث.

تتم معالجة البيانات التي يتم إدخالها في نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية حصريًّا بناءً على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك في أي وقت سحب الموافقة التي منحتها على تخزين البيانات وعنوان البريد الإلكتروني واستخدامها لإرسال النشرة الإخبارية، على سبيل المثال عبر رابط „إلغاء الاشتراك“ الموجود في النشرة الإخبارية. ولا يؤثر سحب الموافقة هذا على شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت بالفعل.

سنقوم بتخزين البيانات التي قدمتها لنا لغرض الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية حتى تقوم بإلغاء اشتراكك في النشرة، وسيتم حذفها من قائمة توزيع النشرة الإخبارية بعد إلغاء الاشتراك أو عند انتفاء الغرض من الاحتفاظ بها. نحتفظ بحقنا في حذف أو حظر عناوين البريد الإلكتروني من قائمة توزيع النشرة الإخبارية وفقًا لتقديرنا الخاص وفي إطار مصلحتنا المشروعة بموجب المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ولا يؤثر ذلك على البيانات التي تم تخزينها لدينا لأغراض أخرى.

بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، سيتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني لدينا أو لدى مزود خدمة النشرة الإخبارية، حسب الاقتضاء، في قائمة سوداء، إذا كان ذلك ضروريًا لمنع إرسال رسائل بريدية في المستقبل. لن تُستخدم البيانات الموجودة في القائمة السوداء إلا لهذا الغرض ولن يتم دمجها مع بيانات أخرى. ويخدم ذلك مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بإرسال النشرات الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). ولا توجد مدة محددة لتخزين العنوان في القائمة السوداء. يمكنك الاعتراض على التخزين، شريطة أن تكون مصالحك لها الأسبقية على مصالحنا المشروعة.

8. المكونات الإضافية والأدوات

يوتيوب مع سياسة خصوصية موسعة

يضم هذا الموقع مقاطع فيديو من موقع يوتيوب. الجهة المشغلة للموقع هي شركة Google Ireland Limited („Google”) التي يقع مقرها في Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

عندما تزور أحد هذه المواقع التي تتضمن مقاطع فيديو من يوتيوب، يتم إنشاء اتصال بخوادم يوتيوب. وفي هذه الحالة، يتم إخطار خادم يوتيوب بالصفحات التي قمت بزيارتها من موقعنا. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على يوتيوب، فإنك تسمح ليوتيوب بربط سلوكك في التصفح مباشرةً بملفك الشخصي. يمكنك منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابك على يوتيوب.

نحن نستخدم موقع يوتيوب في «وضع الخصوصية المعزز». ووفقًا لما تذكره يوتيوب، فإن مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها في «وضع الخصوصية المعزز» لا تُستخدم لتخصيص تجربة التصفح على يوتيوب. كما أن الإعلانات التي يتم عرضها في «وضع الخصوصية المعزز» ليست مخصصة أيضًا. لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط في وضع الخصوصية المعزز. لكن بدلاً من ذلك، يتم تخزين ما يُعرف بعناصر التخزين المحلي في متصفح المستخدم، والتي تحتوي على بيانات شخصية بشكل مشابه لملفات تعريف الارتباط ويمكن استخدامها للتعرف على المستخدم. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل حول وضع الخصوصية المعزز هنا: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

قد يتم، عند الاقتضاء، إجراء عمليات معالجة بيانات إضافية بعد تشغيل مقطع فيديو على YouTube، وهي عمليات لا نملك أي تأثير عليها.

يتم استخدام موقع «يوتيوب» بهدف تقديم عرض جذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويشكل ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات على YouTube في سياسة الخصوصية الخاصة بهم على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

خطوط Google (استضافة محلية)

تستخدم هذه الصفحة ما يُعرف بـ«خطوط جوجل» (Google Fonts)، التي توفرها شركة جوجل، من أجل عرض الخطوط بشكل موحد. يتم تثبيت خطوط جوجل محليًّا. ولا يتم إجراء أي اتصال بخوادم جوجل في هذه الحالة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Google Fonts على الرابط التالي: https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة خصوصية البيانات الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

خرائط جوجل

تستخدم هذه الصفحة خدمة الخرائط „Google Maps“. ومزود هذه الخدمة هو شركة Google Ireland Limited («Google») التي يقع مقرها في Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا. وبمساعدة هذه الخدمة، يمكننا تضمين خرائط في موقعنا الإلكتروني.

لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري تخزين عنوان IP الخاص بك. عادةً ما يتم نقل هذه المعلومات إلى أحد خوادم Google في الولايات المتحدة وتخزينها هناك. لا يملك مزود هذه الصفحة أي تأثير على عملية نقل البيانات هذه. عند تفعيل خرائط Google، قد تستخدم Google «Google Fonts» لغرض العرض الموحد للخطوط. عند فتح خرائط Google، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

يتم استخدام خرائط Google بهدف تقديم عرض جذاب لعروضنا عبر الإنترنت وتسهيل العثور على المواقع التي نذكرها على الموقع الإلكتروني. ويشكل ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفي حال طلب الحصول على موافقة ذات صلة، تتم المعالجة حصريًّا استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25، الفقرة 1 من قانون خدمات الاتصالات الرقمية الألماني (TDDDG)، شريطة أن تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز النهائي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ و https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفقًا لـ „إطار عمل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لحماية البيانات“ (DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة يهدف إلى ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. تلتزم كل شركة حاصلة على شهادة DPF بالامتثال لمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع من المزود عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.